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道具を使うのは人間

先週の土曜日23日ですが、当社の第2工場にて勉強会をおこないました。
当社にて取り扱っている超体感エンジンオイルのザーレンオイルを販売する整備工場の集まりである神戸ザーレン倶楽部の主催で車輌診断機のメーカーである株式会社インターサポート様から講師を招いて電子診断について座学と実技でみっちり2時間の勉強会でした。
今回は当社だけでなく倶楽部に加盟の他の会社のメンバーも集まりましたので、会場にした工場の待合室はギチギチの満員。
ボクは外からのぞき見です。
道具を使うのは人間_d0013202_16381332.jpg

最近の車は電子制御のシステムが複雑になってきており、ボンネットを開けてエンジンルームを見ても異常がさっぱりわからないことも多々あります。
そこで車のコンピューターに診断機を接続して会話をするわけです。
ただ、診断機を使って異常コードを発見したとしてもそれが不調や故障の原因とならない場合もありましてそこが腕の見せ所となるわけなんです。
熱や音、臭いなどでいままでは悪いところを見つけてきたわけですが、これからはこういう道具も使って車と会話をしていく訳なんですね。
「異常コードなし」も立派な車からの情報なんですよ。っていう講師の先生の言葉が今日のひとつ賢くなったところ。
これからもしっかりと勉強していきます。
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by boo-boo24 | 2011-04-28 16:47 | お知らせ
ガラスの勉強会をおこないました_d0013202_19492012.jpgガラスといってももちろん車のガラスのことで俗に言う「安全ガラス」です。
やはりガラスの修理で一番多いのは飛び石キズによる「ヒビ」。
今回、いつもお世話になっています「赤井安全硝子」のスタッフさんがガラスの特性から商品の種類などの勉強をさせていただき、最後はガラスリペアの実演も見せていただきました。
ガラスリペアが可能な大きさはご来店いただいたお客様にご説明することも時々ありますが、10円玉サイズまでの大きさなんです。で、運良くその大きさでおさまっている場合に修理のできの善し悪しを決めるのはキズの中に水分やホコリが入っていないかだそうです。
つまり、高速道路なんかを走行中にバチンと飛び石がきたとしますね、そしたらすぐに次のSAかPAに直行してセロハンテープか何かでキズをペタっと貼ってしまうのがベストの対応なんだそうです。そして、お帰りになったらすぐに修理のご依頼を下さい。
そうすれば余分な汚れも入らずキズも伸びないので修理後はほとんどわからないぐらいに直ります。
そんなことを勉強しました。

お客様はご存じないと思いますが、ワンボックスやハッチバックのお車のリアゲートを交換したり鈑金するとき、また天井の修理をするときなんかもガラスの取り外し作業が必要になって、そういうのは全部ガラス屋さんに依頼して作業してもらってるんです。
もちろん、事故やいたずら、盗難なので割られてしまったガラスの交換なんかもそうなんです。

なかなか書き尽くせませんが、ガラスにもいろんな種類があって結構奥深いんですよ。
お時間があったらいろいろ尋ねてみてくださいね。
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by boo-boo24 | 2009-11-12 19:49 | お知らせ
ゴールデンウィーク前に大掃除をして以来、しばらく空っぽだったショールームにブリジストンとヨコハマのタイヤを展示しました。
これにともない、ブリジストンの営業マンさんが来てくれて最新モデルタイヤの勉強会もおこないました。
タイヤの勉強会を行いました_d0013202_1734752.jpg

これでまた皆さんにどんどんタイヤを買って頂けるようになりました(笑)
いやいや、どんどんとお客様に合ったタイヤをコーディネイトできるようになりました、って言った方がなんか格好良いですね。
タイヤだけに限りませんが、いまやお客様のお乗りになるお車多種多様に対応すべくタイヤもいろんな種類の物が出ています。
安いタイヤ、高いタイヤいろいろありますが、タイヤは値段で選ぶのではなくお客様の車のタイプや使用状況によって選べる時代になってきています。必ずしも高いタイヤが良いというわけでもないんです。
展示してあるタイヤでも溝の彫りかたが種類によって違いますので見てておもしろいんですよ。
軽自動車用、セダン用、ミニヴァン用、省燃費車用、それぞれふさわしいタイヤがありますのでぜひお気軽にご相談下さいね。
by boo-boo24 | 2009-06-07 17:11 | ショールーム(商品紹介)
今日はヨコハマタイヤの営業さんを講師にスタッドレスタイヤと環境タイヤの勉強会を行いました。タイヤ勉強会を行いました_d0013202_1929143.jpg
舌もなめらかな名調子!ってなカンジですが、勉強はかなり真剣に質問もバンバンといった有意義な時間でした。
今週はホント急に寒くなってきて実際スタッドレスタイヤのご注文もボチボチいただいています。
そういう意味では実にタイムリーな話題の勉強会なのですが、実はそう、毎年恒例の「川井自動車タイヤキャンペーン!」の準備でもあるのです。
ヨコハマさんもそりゃノリノリですわ!
しっかり勉強して新製品をおすすめいたしますのでよろしくお願いしますね。
キャンペーンの告知ももうすぐいたしますのでお楽しみに!!
by boo-boo24 | 2008-11-19 19:35 | 社長日誌

エンジンオイル勉強会

昨日、ザーレンオイルの社員さんを講師にお招きしてエンジンオイルとATFの勉強会を行いました。しょっちゅうオイルの勉強会してるね、って思われるかもしれませんが同じ内容でも繰り返し、そしてより深く勉強することが大事かな・・っと考えています。
いつもは2階の談話室(着替えおよび休憩用の部屋ですが^^)で勉強会はおこなうのですが、昨日はショールームが空いていたこともあり一階でおこないました。外から丸見えだったので前を通られた方は「なにしとんや?」って感じだったかもしれませんね。

エンジンオイル勉強会_d0013202_14144334.jpg
なんでこのような勉強会を繰り返しおこなうのかというのは我が社で取り扱いしております「良い商品」についての知識を深めるのはもちろんなんですが、お客様のお車に一番適切なオイルをおすすめしてエンジンの性能をできるだけ引き出してあげたり調子を良くしてあげることによって喜んでいただけるようにという思いがあるからなんです。
エンジンの性能っていうのはパワーとかスピードがでる、ってことだけでなく燃費も立派にそのひとつですよね。使用オイルを間違うとせっかくの低燃費エンジンでもさっぱり・・ってことはほんとにあるんです。
ちょっと興味が沸いてきました?よかったらお店でどんどん質問してみてくださいね。

さてさて、1月20日から始まっていますザーレンオイルのキャンペーンですが、おかげさまで2月は10名のお客様に新たにキープ会員になっていただきました。本当にありがとうございます。
まだまだキャンペーンは続いておりますのでどんどんこのオイルのファンが増えてきますように従業員一同がんばっています。
よろしくおねがいしまーす。
by boo-boo24 | 2006-03-01 18:11 | お知らせ

自動車保険勉強会

自動車保険勉強会_d0013202_21405365.jpg毎週一回、保険会社の担当の方が当社で取り扱っている自賠責や自動車任意保険の書類を持ち帰ってくださるのですが、その担当の方を講師に自動車保険の勉強会を行いました。
自動車整備工場といっても皆が深い知識を持っているわけでは実はないのです。
しかし、担当部署によれば専門外とはいえどお客様から質問があればある程度のことは全員がお答えできなければと思っておりますので今回の企画となったわけです。
来てくださったのは東京海上日動の社員さんですが、とてもざっくばらんで親しみがあり、なおかつ信用のできる社員さんなので和やかな雰囲気の中で進めることができました。
自動車整備の本業はもちろんですが、そのほかについても今後も勉強会を続けていくつもりです。
皆さんのお役に立つ日が来ればいいですね。
by boo-boo24 | 2006-02-07 21:40 | お知らせ

ブレーキパッド勉強会

第2工場にやってきた架装バリバリのトラック。
実はブレーキーメーカーアケボノさんの巡回研修用のトラックなのでした。
なかには展示品はもちろん、大型液晶ディスプレイパソコンとかいろんなものがぎっしり。
ブレーキパッド勉強会_d0013202_2037435.jpg

アケボノの社員さんを講師にお招きし移動教室のようなこのトラックを使って約2時間程度でしたが勉強会を行いました。

ブレーキパッド勉強会_d0013202_20384211.jpgお客さまからの相談も多い「ブレーキの鳴き」についてそのメカニズムから対処法、また整備時に気をつけるべきことをブレーキメーカーさんの立場からレクチャーいただきたいへん有意義なものとなりました。
工場での講義だったのでシャッターを閉めていたもののめちゃ寒かったんですが、質疑応答ではしばし寒さを忘れるほど盛り上がりました。
今日の勉強会の内容ががはやくみなさんのお役に立てられますように。
by boo-boo24 | 2005-12-16 20:40 | お知らせ
取引先部品商さんの紹介でPMCブランドで知る人ぞ知るパシフィック工業株式会社さんの営業部長をお招きし、クリーンエアフィルター(エアコンフィルター)の勉強会を行いました。
クリーンエアフィルター勉強会_d0013202_18524213.jpg

六甲山に雪も積もろうかというこの時期にエアコンフィルター?って思われるかもしれませんが、クルマのエアコンって冷房だけでなく暖房にも使えますよね。
家のエアコンを思い出してください。どうも効きが悪いなって思ったらフィルターを一度も替えたこと無かったことあると思いますが、クルマも同じなんです。

ということでクリーンフィルター(エアコンフィルター)のクルマへの搭載の歴史から車種ごとの搭載情報(新型車にはほぼ搭載されつつあります)や取替方法など充実した勉強会でした。
by boo-boo24 | 2005-12-03 18:58 | お知らせ

ATF勉強会



ここ最近から当社で使用しているATF(オートマオイル)のメーカーを変えたんですが、本日当社にATF勉強会_d0013202_21341332.jpgてその新しく使いだしたATFを取り扱っている商社の担当者さんを講師に招いてATFの勉強会を行いました。このATFを作っているのはアイシンといいまして、ご存知の方もいらっしゃるかと思いますがオートマチックミッションのトップシェアメーカーでもあるんですね。ミッションメーカーがミッションメーカーの立場から開発したATFということで信頼できる商品だと確信しています。
また、今回の勉強会を機にCVT(無段変速)専用のオイルも常時在庫することにしましたのでお気軽にお問い合わせください。
by boo-boo24 | 2005-10-31 21:31 | お知らせ

オイル勉強会

何度かお知らせしておりますが本日も車検工場にてオイルの勉強会を行いました。
先日ご紹介しましたオイル試験器を使っての勉強会です。

オイル勉強会_d0013202_21121214.jpg
実はこの度当社では「ザーレンオイル」というブランドのエンジンオイルを取り扱うこととなりました。
値段はちょっと高いけど車のために良いエンジンオイルを当社の商品ラインナップに加えたかったからです。
この「車のためによい」という部分をお客様にわかりやすく説明するための道具がオイル試験器だったんですね。
今日は勉強会というよりもこの機械を使ってウチに置いてあるごく普通のエンジンオイルやら、メーカー純正オイル、はたまた従業員が個人的使ったことのあるオイル等のそれぞれの特性をみる実験会のような感じでした。


もともとこの機械、試験器とあるようにこのザーレンオイルを売らんかなの為の機械ではありません。
でもこの試験器を使うとザーレンオイルの車に良いという特性がよくわかります。

しばらくはこの試験器を車検工場に設置しますのでご興味のあるお方はお気軽にお問い合わせください。
今日の勉強の成果を発揮させていただきま~す。
by boo-boo24 | 2005-06-21 21:14 | お知らせ